Información para el viajero

• Tarifas promocionales, y dinámicas sujetas a cambios sin previo aviso
• Para las fechas de fin de año se requiere una estadía minima de 5 noches 
• Para solicitar la reserva, por favor enviar los siguientes datos (nombre completo del pasajero, número de pasaporte, fecha de nacimiento y nacionalidad).
• No olvide llevar los tiquetes y los documentos de identificación como cédula de ciudadanía, de extranjería o el pasaporte (Verificar la vigencia del pasaporte), porte los documentos a la mano.
• Los pasajeros que voluntariamente desistan de utilizar cualquier servicio incluido en el programa no tendrán derecho a ninguna devolución.
• El equipaje no es objeto del contrato de transporte, entendiéndose que el pasajero lo conserva siempre consigo, sin que el organizador sea obligado a responder por la pérdida o daños que pueda sufrir por cualquier causa.
• Hora de registro en el hotel 3:00 p.m. / Hora de entrega de la habitación 12:00 m (sujeto a cambio).

Notas

Operador EXPERIENCIAS XCARET / HOTEL XCARET MEXICO

Sonia Gómez IP 69836
Catherine Camelo  IP 13150
laura Agudelo IP 11784
Patricia Gutierrez IP 16006
Ana María Arevalo IP 20083

Observaciones

Incluye

• Alojamiento según noches seleccionadas en habitación Suite Garden de acuerdo a la acomodación escogida en el Hotel Xcaret México
• Alimentación: Desayuno, almuerzo, cena, snacks y bebidas nacionales ilimitadas, según horarios establecidos por el hotel.
• Impuestos hoteleros.
• Traslados aeropuerto Internacional de Cancún - hotel - Aeropuerto Internacional de Cancún 
• Acceso ilimitado a los parques: Xcaret, Xel-Há, Xplor, Xplor Fuego, Xavage, Xoximilco, Xenses y Xenotes con transporte en servicio regular compartido, en los horarios preestablecidos por el hotel. 
• Tarjeta de asistencia médica

Viva una experiencia única en Hotel Xcaret México y su All Fun Inclusive con acceso a  7 parques, 3 zonas Arqueológicas y ahora Catamarán Xcaret a Isla Mujeres

• Oferta Gastronómica con mas de 20 experiencias de autor.
• 11 bares con la mejor mixología
• 16 piscinas familiares incluyendo una piscina tipo Cenote con wet Bar
• Circuito de 5 toboganes Kamikaze
• Oferta Wellness familiar " Muluk Spa" Kids friendly
• Nuevos espacios de entretenimiento Roof Tops, Discoteca de adolescentes, Distrito 1317, Hotelito Xiquit Inn, Lunateca.
• Ingreso Ilimitado a Parque Xcaret, Xplor, Xplor Fuego, Xel-Ha, Xoximilco, zonas arqueológicas, Ferry y Catamarán Xcaret

No Incluye

• El precio anunciado en moneda distinta al peso colombiano podrá ser pagado en divisa: también puede ser convertido a pesos colombianos según la TRM de la fecha del pago. En ambas formas de pago se adicionará el 3% por concepto de gastos administrativos más IVA, sobre el valor del precio informado y liquidado. 
• Tiquetes aéreos e impuestos, tasas o contribuciones que los graven, tales como: IVA, tasa aeroportuaria, impuestos de combustible, tarifa administrativa, impuestos de aeropuertos y salida de los países de origen y destino, otros cargos (sujetos a cambio).
• Registro de entrada en hoteles antes de la hora prevista 3:00 p.m. y de salida después de las 12:00 m (horarios sujetos a cambio sin previo aviso)
• Seguro de cancelación
• De acuerdo con lo indicado por el Gobierno Mexicano, el impuesto ambiental varia de acuerdo a la zona donde se encuentre el alojamiento, por lo tanto, tenga en cuenta que tiene un costo entre $34 y $80 pesos mexicanos por habitación, por noche. Deberá ser pagado por el pasajero directamente en el hotel. Valor sujeto a cambio dependiendo de disposiciones gubernamentales.
• De acuerdo a lo indicado por el gobierno mexicano, el impuesto visitax ($ 224 pesos mexicanos por persona) deberá ser pagado por el pasajero antes de la llegada al hotel. Cuando el turista haya concluido su estancia en la ciudad, deberá mostrar su comprobante de pago en el filtro del aeropuerto previo al abordaje. En caso de no haberlo generado, recibirá asistencia para realizarlo en ese momento. Valor sujeto a cambio dependiendo de disposiciones gubernamentales.
• Gastos personales y servicios adicionales no especificado como incluido: servicio a la habitación, servicio telefónico, lavandería, entre otros
• Propinas
• Suplementos de fechas especiales como: días feriados, grandes eventos, semana santa, navidad, fin de año. fines de semana  (aplica suplemento obligatorio el cual se informará en el momento de la reserva, ya que se encuentra sujeto a confirmación por parte del hotel). 

Políticas

Política de Restricción

• Una vez recibido el depósito por parte del cliente, este da por aceptado las condiciones, políticas de pago y cancelaciones.
• Cualquier anulación está sujeta a penalidad de acuerdo con las políticas informadas al momento de confirmar los servicios.
• Servicios no endosables, no reembolsables, no transferibles.
• En caso de cancelación por parte del pasajero, independiente de los gastos mencionados arriba, se cobrará un 10% de gastos administrativos y los gastos de comunicación y gestión que conlleve la cancelación en el programa
• Una vez expedidos las tarjetas de asistencia médica y seguro de cancelación no hay derecho a reembolso.

Condiciones

• Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso al momento de reservar, dependiendo de la disponibilidad de los servicios solicitados, actualización de tarifas, cambios en la operación o decisión de los proveedores.
• Pasaporte electrónico o de lectura mecánica vigente y cuya fecha de vencimiento sea superior a 6 meses de la finalización de la estadía a cada país a visitar y con hojas disponibles para colocarle los sellos de ingreso y salida.
• Por favor revisar con su asesor el resto de documentación que es exigida para el ingreso a cada país a visitar, como: Visados, vacunas, certificados, permisos, etc.
• https://www.aviatur.com/buscar/documentacion-visas/
• Permiso de salida y registro civil para menores, carta autenticada en notaria informando datos de la persona con quien viaja el menor, motivo del viaje y fecha de salida y regreso (se sugiere llevar fotocopias adicionales de este documento).
• Es responsabilidad de los viajeros tener toda su documentación al día y vigente, para no tener inconvenientes en los aeropuertos
• Las decisiones de las autoridades migratorias de cada uno de los estados son independientes y ajenas a las funciones de la agencia de viajes, por lo tanto, una decisión de no admisión o deportación se constituye como un hecho de un tercero eximente de responsabilidad legal para la agencia. Por disposiciones migratorias de cada país, en caso de ser no residente del país de destino y contratar por nuestro intermedio un pasaje aéreo de solo ida y/o regreso, usted podrá ser requerido por las autoridades migratorias a justificar el motivo de su viaje o las razones por las cuales no cuenta con un pasaje aéreo de regreso. Le sugerimos consultar al Consulado o Embajada correspondiente antes de efectuar la reserva. Las compañías aéreas también podrán exigir esta documentación antes de embarcar..
• Es responsabilidad de los viajeros tener toda su documentación al día y vigente, para no tener inconvenientes en los aeropuertos
• Los impuestos, tasas y contribuciones que las graven también pueden variar por disposición gubernamental.
• Las tarifas se encuentran publicadas en dólares americanos, el pago se puede hacer en esta moneda o en pesos colombianos convertidos a la tasa financiera de Aviatur del día del pago.
• En la fecha de compra se aplicarán las tarifas vigentes, los impuestos, tasas y contribuciones que la graven.
• Tarifas no válidas para ferias, fechas especiales, eventos y congresos que se presenten; favor consultar suplementos.
• Los productos y/o servicios adquiridos para cada destino pueden sufrir cambios por accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, condiciones climáticas adversas y cualquier otro caso de fuerza mayor que pudiere ocurrir durante el viaje, por esta razón el organizador se reserva el derecho de hacer los cambios necesarios en itinerarios, fechas, vuelos, hoteles, servicios opcionales, para garantizar el éxito del producto o servicio turístico adquirido por el cliente; Si por alguna razón de fuerza mayor el operador se ve en la necesidad de cancelar los servicios programados, AVIATUR no será responsable por tales hechos.
• El operador declina toda responsabilidad por retrasos, adelantos o anulaciones que se produzcan por parte de las compañías aéreas o las empresas transportistas, los cargos que se originen por este concepto estarán a cargo de los pasajeros.

Itinerario del Viaje